গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী তথ্য নিয়ন্ত্রক হলো:

OCplan ApS CVR নম্বর: 42665797 Odinsgade 6, st. 7400 Herning, Denmark ইমেইল: info@ocplan.dk

আপনি কীভাবে OCvoice ব্যবহার করেন, তার ওপর নির্ভর করে আমরা নিচের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি:

শ্রোতা: - আপনার কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই। আপনার ভাষার পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং অনুরোধ করা অনুবাদ সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়। - অডিও ও সাবটাইটেল সরবরাহ করতে সংযোগসংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

গির্জার প্রশাসক: - নাম, ইমেইল ঠিকানা, প্রতিষ্ঠানের বিবরণ ও সেটিংস।

সরাসরি চলমান সেশন: - মূল অডিও, কথার লিখিত প্রতিলিপি, অনুবাদ ও তৈরি করা কথ্য অডিও। - ব্যবহার ও বিলিংয়ের রেকর্ড, ক্রেডিট লেনদেন এবং সমষ্টিগত শ্রোতাসংখ্যা। - গুণমান নিশ্চিতকরণের জন্য নির্বাচিত অডিও ও পাঠ্যাংশ (3 নম্বর বিভাগ দেখুন)। - সেশনের তথ্য সর্বোচ্চ 12 মাস রাখা হয় (6 নম্বর বিভাগ দেখুন)।

ওয়েবসাইটের দর্শনার্থী: - আমাদের হোস্টিং সেবাদাতা IP ঠিকানা ও অনুরোধসংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে। - আমাদের নিজস্ব পৃষ্ঠা দেখার পরিসংখ্যানে শুধু পৃষ্ঠা ও যে ওয়েবসাইট থেকে দর্শনার্থী এসেছেন তার তথ্য থাকে; কুকি বা দর্শনার্থী শনাক্তকারী ছাড়াই এগুলো প্রতিদিনের সমষ্টিগত হিসাবে রাখা হয়। এই পরিসংখ্যানে IP ঠিকানা সংরক্ষিত হয় না।

ত্রুটির প্রতিবেদন: - লগইন করা অবস্থায় ড্যাশবোর্ড ও প্রশাসনিক পৃষ্ঠা থেকে ত্রুটির প্রযুক্তিগত বিবরণ এবং তথ্য আড়াল করা সেশন রেকর্ডিং (4 নম্বর বিভাগ দেখুন)।

পরিষেবা সরবরাহ (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b) — চুক্তি সম্পাদন): অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সরাসরি অনূদিত অডিও ও সাবটাইটেল সরবরাহ করতে আমরা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি।

পরিচালনা ও উন্নতি (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f) — বৈধ স্বার্থ): ত্রুটি তদন্ত, গুণমান যাচাই এবং আপনার গির্জা ও অন্যান্য গির্জার জন্য পরিষেবা উন্নত করতে আমরা মূল অডিও, কথার লিখিত প্রতিলিপি ও অনুবাদ সংরক্ষণ করি। আমাদের শর্ত অনুযায়ী রেকর্ড করা পরিষেবার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। রেকর্ডিং সর্বোচ্চ 12 মাস রাখা হয়। রেকর্ড করার কারণে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গুণমান নিশ্চিতকরণ (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f) — বৈধ স্বার্থ): মূল অডিওর নির্বাচিত অংশ ও সংশ্লিষ্ট পাঠ্য গুণমান নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো প্রকাশ করা হয় না বা AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয় না। অভ্যন্তরীণভাবে কেবল OCplan-এর কর্মীরা এগুলোতে প্রবেশাধিকার পান; সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকারীদের তালিকা 4 নম্বর বিভাগে রয়েছে। উন্নয়নের সরঞ্জামগুলো এমন শর্তের অধীনে ব্যবহৃত হয়, যা এই তথ্য দিয়ে প্রশিক্ষণ নিষিদ্ধ করে। অংশগুলো উপাসনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ 12 মাস EU-তে সংরক্ষিত হয় এবং অন্তত প্রতি তিন মাসে একবার পর্যালোচনা করা হয়।

উপাসনা রেকর্ড করার দায়িত্ব গির্জার। গির্জার সঙ্গে আমাদের চুক্তি ও আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আমরা নির্বাচিত অংশগুলো সংরক্ষণ করি। একটি গির্জা গুণমান নিশ্চিতকরণের জন্য নির্বাচিত অংশ সংরক্ষণ না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

রেকর্ডিং থেকে ধর্মীয় বিশ্বাস প্রকাশ পেতে পারে (অনুচ্ছেদ 9)। নির্বাচিত অংশগুলো মণ্ডলীর সদস্যদের পরিবর্তে সামনে থেকে কথা বলা বা নেতৃত্ব দেওয়া ব্যক্তিকে নিয়ে, এবং এগুলোর সঙ্গে নাম যুক্ত করা হয় না। যেসব ধর্মপ্রচারক ও নেতা স্পষ্টভাবে তথ্য প্রকাশ্য করেছেন, তাঁদের ক্ষেত্রে আমরা অনুচ্ছেদ 9(2)(e)-এর ওপরও নির্ভর করি।

বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। গির্জার নাম ও উপাসনার তারিখ উল্লেখ করে info@ocplan.dk-এ লিখুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই এবং সংশ্লিষ্ট অংশগুলো মুছে ফেলি, যদি না আমরা আপনার স্বার্থের চেয়ে বেশি গুরুত্ব পাওয়ার মতো জোরালো বৈধ ভিত্তি প্রমাণ করতে পারি। আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে 7 নম্বর বিভাগ দেখুন।

OCvoice সরবরাহ ও পরিচালনা করতে আমরা নিচের তথ্যপ্রাপকদের ব্যবহার করি। নিচে উল্লিখিত দেশগুলো সেবাদাতাদের প্রতিষ্ঠার দেশ নির্দেশ করে; প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণের স্থান আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• (যুক্তরাষ্ট্র): অডিও ও পাঠ্যের কথন ও ভাষাসংক্রান্ত প্রক্রিয়াকরণ।
• (যুক্তরাষ্ট্র): অডিও বা পাঠ্য ব্যবহার করে গুণমান নিশ্চিতকরণ ও উন্নয়ন।
• (যুক্তরাষ্ট্র): প্রশাসকের লগইন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• (যুক্তরাষ্ট্র): অ্যাকাউন্ট, সেশন ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ; ডেটাবেস আয়ারল্যান্ডে (EU) সংরক্ষিত হয়।
• (যুক্তরাষ্ট্র): অডিও ও পাঠ্য সরবরাহ এবং গুণমান নিশ্চিতকরণের জন্য নির্বাচিত অংশ EU-তে সংরক্ষণ।
• (যুক্তরাষ্ট্র): ওয়েবসাইট ও ড্যাশবোর্ড হোস্টিং; IP ঠিকানা ও অনুরোধসংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য। সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ যুক্তরাষ্ট্রে হয়।
• (যুক্তরাষ্ট্র): লগইন করা অবস্থায় ড্যাশবোর্ড ও প্রশাসনিক পৃষ্ঠা থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রতিবেদন এবং তথ্য আড়াল করা সেশন রেকর্ডিং। ত্রুটির প্রতিবেদন এমনভাবে কনফিগার করা হয়েছে যাতে IP ঠিকানা, কুকি বা অনুরোধের বিষয়বস্তু পাঠানো না হয়। তথ্য জার্মানিতে (EU) সংরক্ষিত হয়।
• Stripe Payments Europe, Ltd. (আয়ারল্যান্ড): অর্থপ্রদান, যার মধ্যে বিলিংয়ের বিবরণ, অর্থপ্রদানকারীর ইমেইল ও অর্থের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত। কার্ডের বিবরণ সরাসরি Stripe-এ দেওয়া হয়। Stripe যুক্তরাষ্ট্রেও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে এবং নিজস্ব আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য স্বাধীন তথ্য নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে।

GDPR অনুচ্ছেদ 28 অনুযায়ী আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকারীদের সঙ্গে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের জন্য 5 নম্বর বিভাগ দেখুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রাপকদের সম্পর্কে তথ্য চাইতে info@ocplan.dk-এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকারী যুক্তরাষ্ট্রে প্রতিষ্ঠিত। তথ্য স্থানান্তর করা হয় নিচের ভিত্তিতে:

• EU-U.S. Data Privacy Framework-এর জন্য ইউরোপীয় কমিশনের পর্যাপ্ত সুরক্ষা-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, অথবা
• GDPR অনুচ্ছেদ 46(2)(c) অনুযায়ী ইউরোপীয় ইউনিয়নের মানসম্মত চুক্তির ধারা (SCC)

আপনার তথ্যের পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য স্থানান্তরের প্রভাব মূল্যায়ন (TIA) করি।

যে উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয়, সেই উদ্দেশ্য পূরণে যতটা সময় প্রয়োজন, তার বেশি সময় আমরা তা রাখি না।

• সেশনের তথ্য (অডিও রেকর্ডিং, কথার লিখিত প্রতিলিপি, অনুবাদ, তৈরি করা অডিও এবং ব্যবহারের ঘটনাবলি): উপাসনা অনুষ্ঠানের পর সর্বোচ্চ 12 মাস রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ও ব্যাকআপ: সর্বোচ্চ 12 মাস রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
• মান পরীক্ষার রেকর্ডিং: নির্বাচিত অংশগুলো উপাসনা অনুষ্ঠানের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ 12 মাস রাখা হয় (ধারা 3 দেখুন)।
• ক্রেডিট লেনদেন: হিসাবরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড হিসেবে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, ইমেইল): আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
• ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত তথ্য (পছন্দের ভাষা ইত্যাদি): আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং ব্রাউজারের সেটিংস থেকে মুছে ফেলা যায়।

কেন সর্বোচ্চ 12 মাস। সেশনের তথ্য, লগ ও ব্যাকআপ কেবল তিনটি উদ্দেশ্যে রাখা হয়: মান নিশ্চিত করা (পরিষেবায় কোনো পরিবর্তনের ফলে অনুবাদের মান খারাপ হচ্ছে কি না তা যাচাই করা), পরিষেবার উন্নতি করা এবং ঘটনার সূত্র অনুসরণ করা (উপাসনা অনুষ্ঠানের পরে কোনো ত্রুটি, অভিযোগ বা বিলসংক্রান্ত প্রশ্ন তদন্ত করতে পারা)। এই উদ্দেশ্যগুলো পূরণে সময়ের সঙ্গে বাস্তব উপাসনা অনুষ্ঠানগুলো থেকে পাওয়া তথ্য প্রয়োজন; উপাসনা অনুষ্ঠানের পর 12 মাসই সর্বোচ্চ সীমা, এবং এসব তথ্যের অনেকটাই তার আগেই মুছে ফেলা হয়। আমরা পরিষেবার উন্নতির জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি; AI মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করি না (ধারা 3 দেখুন)।

সেশন মুছে ফেলা ও আর্কাইভ করা: আপনি কোনো সেশন মুছে ফেললে সেটি সঙ্গে সঙ্গে আড়াল করা হয় এবং সেশন ও শ্রোতাদের পরিসংখ্যান থেকে বাদ দেওয়া হয়। আপনি 30 দিনের মধ্যে ট্র্যাশ থেকে সেটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এরপর সেশন ও তার বিষয়বস্তু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়; ইনভয়েস ও ব্যবহারের রেকর্ড হিসাবরক্ষণের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং পরিচয়বিহীন করা হয়। আর্কাইভ করলে সেশনটি সাধারণ তালিকা ও বিশ্লেষণ থেকে আড়াল করা হয়, তবে পরিসংখ্যানে রাখা হয়। আর্কাইভ করা সেশনের বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রেও উপরে উল্লেখিত সাধারণ সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য।

GDPR অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (অনুচ্ছেদ 15): আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি কি না, তার নিশ্চয়তা পাওয়া এবং সেই তথ্যে প্রবেশাধিকার পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন (অনুচ্ছেদ 16): ভুল তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।
• মুছে ফেলা (অনুচ্ছেদ 17): নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার।
• সীমিতকরণ (অনুচ্ছেদ 18): তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা (অনুচ্ছেদ 20): একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্রপাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি (অনুচ্ছেদ 21): বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার (অনুচ্ছেদ 7): তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হলে সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে info@ocplan.dk-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধের এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে, নিচের কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে:

Datatilsynet (ডেনমার্কের তথ্য সুরক্ষা সংস্থা) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, Denmark ফোন: +45 33 19 32 00 ইমেইল: dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইলে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

Organization members can export recorded transcripts and available source recordings. Generated translation audio requires a released archive service and administrator opt-in for new sessions; it is unavailable until those gates are met. Archives may contain gaps. Customer archives and teaching drafts are available for up to 90 days; recipients control their exported files.

Teaching AI is unavailable until its provider and data processing setup have been approved and activated. It also requires organization opt-in and an explicit user request. Once activated, selected transcript text is sent to a teaching-draft service in the United States for topic proposals and source selection. Audio and login email are not sent through this path. Processing and retention follow its data processing terms. Drafts are not automatically published. Administrators can disable new requests in session defaults.

Separate receipt email is unavailable until its delivery policy and data processing setup have been verified and activated. Once activated, an email delivery service in the United States handles delivery of billing email, organization name, amount/currency and receipt link. Login email and historical invoice details are unchanged.

Named recipients and data processing terms must be disclosed before activation. Contact info@ocplan.dk for the current recipient list.