গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ৮ মার্চ ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে OCvoice EU সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি (GDPR) এবং ড্যানিশ ডেটা সুরক্ষা আইন (আইন নং ৫০২, ২৩ মে ২০১৮) অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত এবং সুরক্ষিত করে।
১. ডেটা নিয়ন্ত্রক
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়িত্বশীল ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো:
OCplan ApS
CVR no.: 42665797
Odinsgade 6, st.
7400 Herning, Denmark
Email: privacy@ocplan.dk
২. আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি?
আমরা সেবার আপনার ব্যবহারের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত শ্রেণীর ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:
**শ্রোতা (মণ্ডলী):**
- ভাষা পছন্দ (শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত)
- কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না
**চার্চ প্রশাসক (অ্যাকাউন্টধারী):**
- নাম এবং ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়)
- সংস্থার নাম এবং সেটিংস
**লাইভ সেশনের সময়:**
- বক্তৃতার অডিও রেকর্ডিং (রিয়েল টাইমে টেক্সটে প্রক্রিয়াকৃত, তারপর মুছে ফেলা হয়)
- বক্তৃতার ট্রান্সক্রিপশন এবং অনুবাদ
- বেনামী পরিসংখ্যান (প্রতি সেশনে শ্রোতার সংখ্যা)
৩. উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:
**সেবা প্রদান (GDPR Art. 6(1)(b) — চুক্তি পূরণ):**
- রিয়েল-টাইম স্পিচ রিকগনিশন এবং অনুবাদ
- আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংস্থার সেটিংস প্রশাসন
- শ্রোতাদের জন্য সাবটাইটেল দেখানো এবং অডিও চালানো
**সেবার উন্নতি (GDPR Art. 6(1)(f) — বৈধ স্বার্থ):**
- অনুবাদের নির্ভুলতা উন্নত করতে ট্রান্সক্রিপশন এবং অনুবাদ সংরক্ষণ
- আপনি যেকোনো সময় এই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন (বিভাগ ৭ দেখুন)
৪. প্রাপক এবং ডেটা প্রসেসর
সেবা প্রদানের জন্য, আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণীতে তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসর ব্যবহার করি:
- স্পিচ রিকগনিশন (অডিও রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং প্রসেসর দ্বারা রাখা হয় না)
- অনুবাদ এবং টেক্সট প্রক্রিয়াকরণ
- টেক্সট-টু-স্পিচ
- প্রমাণীকরণ এবং ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা
- ডেটাবেস এবং হোস্টিং
আমরা GDPR Art. 28 অনুসারে সকল প্রসেসরের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) করেছি। বর্তমান ডেটা প্রসেসরদের তালিকা privacy@ocplan.dk-এ যোগাযোগ করে পাওয়া যেতে পারে।
৫. তৃতীয় দেশে স্থানান্তর
আমাদের কিছু ডেটা প্রসেসর যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত। স্থানান্তর নিম্নলিখিত ভিত্তিতে করা হয়:
- EU-U.S. Data Privacy Framework-এর জন্য ইউরোপীয় কমিশনের পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত, অথবা
- GDPR Art. 46(2)(c) অনুসারে EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাক্চুয়াল ক্লজ (SCC)
আমরা আপনার ডেটার পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করতে Transfer Impact Assessments (TIA) পরিচালনা করি।
৬. সংরক্ষণ সময়কাল
- **অডিও ডেটা:** রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়াকৃত এবং ট্রান্সক্রিপশনের পরপরই মুছে ফেলা হয়। অডিও সংরক্ষণ করা হয় না।
- **ট্রান্সক্রিপশন এবং অনুবাদ:** সংস্থার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
- **অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল):** আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
- **স্থানীয় ব্রাউজার ডেটা (ভাষা পছন্দ, ইত্যাদি):** আপনার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে মুছতে পারেন।
৭. আপনার অধিকার
GDPR-এর অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- **অ্যাক্সেস (Art. 15):** আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি কিনা তা নিশ্চিতকরণ পাওয়ার এবং এটি অ্যাক্সেস করার অধিকার।
- **সংশোধন (Art. 16):** ভুল ডেটা সংশোধন করার অধিকার।
- **মুছে ফেলা (Art. 17):** কিছু শর্তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অধিকার।
- **সীমাবদ্ধতা (Art. 18):** প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করার অধিকার।
- **ডেটা পোর্টেবিলিটি (Art. 20):** একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা পাওয়ার অধিকার।
- **আপত্তি (Art. 21):** বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার।
- **সম্মতি প্রত্যাহার (Art. 7):** প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হলে, যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, privacy@ocplan.dk-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।
৮. অভিযোগ দাখিল করার অধিকার
আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে অসন্তুষ্ট হলে, আপনার অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রয়েছে:
Datatilsynet (ড্যানিশ ডেটা সুরক্ষা সংস্থা)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Denmark
Phone: +45 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
৯. পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইলে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।