गोपनीयता नीति

आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन के लिए उत्तरदायी डेटा नियंत्रक है:

OCplan ApS CVR संख्या: 42665797 Odinsgade 6, st. 7400 Herning, Denmark ईमेल: info@ocplan.dk

आप OCvoice का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर हम निम्नलिखित जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं:

श्रोता: - आपको खाते की आवश्यकता नहीं है। आपकी भाषा का चयन आपके ब्राउज़र में सहेजा जाता है और अनुरोधित अनुवाद उपलब्ध कराने के लिए उपयोग किया जाता है। - ऑडियो और उपशीर्षक उपलब्ध कराने के लिए कनेक्शन संबंधी तकनीकी जानकारी का प्रसंस्करण किया जाता है।

चर्च व्यवस्थापक: - नाम, ईमेल पता, संगठन का विवरण और सेटिंग।

लाइव सत्र: - मूल ऑडियो, प्रतिलेख, अनुवाद और उत्पन्न वाणी। - उपयोग और बिलिंग के अभिलेख, क्रेडिट लेन-देन और श्रोताओं की समेकित संख्या। - गुणवत्ता आश्वासन के लिए चुने गए ऑडियो और पाठ के अंश (अनुभाग 3 देखें)। - सत्र का डेटा अधिकतम 12 महीनों तक रखा जाता है (अनुभाग 6 देखें)।

वेबसाइट आगंतुक: - हमारा होस्टिंग प्रदाता IP पतों और अनुरोधों की तकनीकी जानकारी का प्रसंस्करण करता है। - हमारे अपने पृष्ठ-दर्शन के आँकड़ों में केवल देखा गया पृष्ठ और वह वेबसाइट शामिल होती है जिससे आगंतुक आया था। इन्हें प्रतिदिन समेकित किया जाता है, और इनमें कुकी या आगंतुक पहचानकर्ता शामिल नहीं होते। इन आँकड़ों में IP पते सहेजे नहीं जाते हैं।

त्रुटि रिपोर्टिंग: - त्रुटियों का तकनीकी विवरण और लॉग इन किए गए डैशबोर्ड तथा प्रशासन पृष्ठों से संवेदनशील जानकारी छिपाई गई सत्र रिकॉर्डिंग (अनुभाग 4 देखें)।

सेवा उपलब्ध कराना (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) — अनुबंध का निष्पादन): हम खातों का प्रबंधन करने और लाइव अनुवादित ऑडियो तथा उपशीर्षक उपलब्ध कराने के लिए जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं।

संचालन और सुधार (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) — वैध हित): हम त्रुटियों की जाँच करने, गुणवत्ता सत्यापित करने और आपके चर्च तथा अन्य चर्चों के लिए सेवा में सुधार करने के लिए मूल ऑडियो, प्रतिलेख और अनुवाद सुरक्षित रखते हैं। हमारी शर्तों के अनुसार रिकॉर्डिंग करना सेवा का अभिन्न हिस्सा है। रिकॉर्डिंग अधिकतम 12 महीनों तक रखी जाती हैं। यदि रिकॉर्डिंग करने से तकनीकी समस्याएँ होती हैं, तो हमसे संपर्क करें।

गुणवत्ता आश्वासन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) — वैध हित): मूल ऑडियो के चुने गए अंश और उनसे संबंधित पाठ का उपयोग गुणवत्ता आश्वासन के लिए किया जाता है। इन्हें प्रकाशित नहीं किया जाता और न ही AI मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग किया जाता है। संगठन के भीतर इन तक पहुँच केवल OCplan के कर्मचारियों तक सीमित है; संबंधित डेटा प्रसंस्करणकर्ताओं की सूची अनुभाग 4 में दी गई है। विकास उपकरणों का उपयोग ऐसी शर्तों के तहत किया जाता है जो इस डेटा पर प्रशिक्षण को प्रतिबंधित करती हैं। अंशों को आराधना की तारीख से अधिकतम 12 महीनों तक EU में संग्रहीत किया जाता है और कम से कम हर तिमाही उनकी समीक्षा की जाती है।

चर्च अपनी आराधना की रिकॉर्डिंग के लिए ज़िम्मेदार है। हम चर्च के साथ अपने समझौते और अपने वैध हित के आधार पर अंश सुरक्षित रखते हैं। चर्च गुणवत्ता आश्वासन के अंश सुरक्षित रखने से मना कर सकता है।

रिकॉर्डिंग से धार्मिक मान्यताओं का पता चल सकता है (अनुच्छेद 9)। अंश मण्डली के सदस्यों के बजाय सामने से बोलने या अगुवाई करने वाले व्यक्ति से संबंधित होते हैं, और उनके साथ नाम नहीं जोड़े जाते हैं। जिन उपदेशकों और अगुवों ने जानकारी स्पष्ट रूप से सार्वजनिक कर दी है, उनके मामले में हम अनुच्छेद 9(2)(e) पर भी निर्भर करते हैं।

आप वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं। चर्च और आराधना की तारीख बताते हुए info@ocplan.dk पर लिखें। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं और संबंधित अंश मिटा देते हैं, जब तक कि हम ऐसे बाध्यकारी वैध आधार प्रदर्शित न करें जो आपके हितों पर प्राथमिकता रखते हों। अपने अधिकारों के लिए अनुभाग 7 देखें।

हम OCvoice उपलब्ध कराने और उसका संचालन करने के लिए निम्नलिखित प्राप्तकर्ताओं का उपयोग करते हैं। नीचे दिए गए देश प्रदाताओं की स्थापना का स्थान दर्शाते हैं; जहाँ प्रासंगिक है, वहाँ संग्रहण के स्थान अलग से बताए गए हैं।

• (संयुक्त राज्य अमेरिका): ऑडियो और पाठ का वाणी तथा भाषा संबंधी प्रसंस्करण।
• (संयुक्त राज्य अमेरिका): ऑडियो या पाठ से संबंधित गुणवत्ता आश्वासन और विकास।
• (संयुक्त राज्य अमेरिका): व्यवस्थापक लॉगिन और खाता प्रबंधन।
• (संयुक्त राज्य अमेरिका): खाते, सत्र और उपयोग की जानकारी का संग्रहण; डेटाबेस का संग्रहण आयरलैंड (EU) में होता है।
• (संयुक्त राज्य अमेरिका): ऑडियो और पाठ उपलब्ध कराना तथा गुणवत्ता आश्वासन के अंशों का EU में संग्रहण।
• (संयुक्त राज्य अमेरिका): वेबसाइट और डैशबोर्ड की होस्टिंग; IP पते और अनुरोधों की तकनीकी जानकारी। सर्वर पर प्रसंस्करण संयुक्त राज्य अमेरिका में होता है।
• (संयुक्त राज्य अमेरिका): तकनीकी त्रुटि रिपोर्टिंग और लॉग इन किए गए डैशबोर्ड तथा प्रशासन पृष्ठों से संवेदनशील जानकारी छिपाई गई सत्र रिकॉर्डिंग। त्रुटि रिपोर्टिंग को इस तरह कॉन्फ़िगर किया गया है कि IP पते, कुकी या अनुरोध की सामग्री न भेजी जाए। डेटा जर्मनी (EU) में संग्रहीत किया जाता है।
• Stripe Payments Europe, Ltd. (आयरलैंड): भुगतान, जिसमें बिलिंग विवरण, भुगतानकर्ता का ईमेल और राशियाँ शामिल हैं। कार्ड का विवरण सीधे Stripe में दर्ज किया जाता है। Stripe संयुक्त राज्य अमेरिका में भी डेटा का प्रसंस्करण करता है और अपने कानूनी दायित्वों के लिए स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।

GDPR अनुच्छेद 28 के तहत हमारे डेटा प्रसंस्करणकर्ताओं के साथ डेटा प्रसंस्करण समझौते हैं। अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणों के लिए अनुभाग 5 देखें। अपने व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ताओं के बारे में जानकारी माँगने के लिए info@ocplan.dk पर संपर्क करें।

हमारे कुछ डेटा संसाधक संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थापित हैं। डेटा हस्तांतरण निम्न आधारों पर किए जाते हैं:

• EU-U.S. Data Privacy Framework के लिए यूरोपीय आयोग का पर्याप्तता निर्णय, या
• GDPR अनुच्छेद 46(2)(c) के अनुसार यूरोपीय संघ के मानक संविदात्मक खंड (SCC)

आपके डेटा की पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम हस्तांतरण प्रभाव आकलन (TIA) करते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा को उसके उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि से अधिक समय तक नहीं रखते।

• सत्र का डेटा (ऑडियो रिकॉर्डिंग, प्रतिलेख, अनुवाद, तैयार किया गया ऑडियो और उपयोग संबंधी घटनाएँ): आराधना सभा के बाद अधिकतम 12 महीनों तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है।
• लॉग और बैकअप: अधिकतम 12 महीनों तक रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं।
• गुणवत्ता परीक्षण की रिकॉर्डिंग: चुने हुए अंश, जिन्हें आराधना सभा की तारीख से अधिकतम 12 महीनों तक रखा जाता है (खंड 3 देखें)।
• क्रेडिट लेन-देन: लेखांकन के लिए आवश्यक वित्तीय अभिलेखों के रूप में स्थायी रूप से रखे जाते हैं।
• खाते की जानकारी (नाम, ईमेल): आपके द्वारा इसे हटाने का अनुरोध किए जाने या खाता बंद होने तक रखी जाती है।
• ब्राउज़र में स्थानीय रूप से रखा गया डेटा (पसंदीदा भाषा आदि): आपके नियंत्रण में होता है और ब्राउज़र की सेटिंग के माध्यम से हटाया जा सकता है।

अधिकतम 12 महीने क्यों। सत्र का डेटा, लॉग और बैकअप केवल तीन उद्देश्यों के लिए रखे जाते हैं: गुणवत्ता आश्वासन (यह जाँचना कि सेवा में किसी बदलाव से अनुवाद की गुणवत्ता खराब न हो), सेवा में सुधार और घटनाक्रम का पता लगाना (आराधना सभा के बाद किसी त्रुटि, शिकायत या बिल संबंधी प्रश्न की जाँच कर पाना)। इन उद्देश्यों के लिए समय के साथ वास्तविक आराधना सभाओं से प्राप्त डेटा की आवश्यकता होती है; आराधना सभा के बाद 12 महीने इसकी अधिकतम सीमा है, और इस डेटा का बड़ा हिस्सा इससे पहले ही हटा दिया जाता है। हम सेवा में सुधार के लिए डेटा का उपयोग करते हैं; हम इसका उपयोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता के मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते (खंड 3 देखें)।

सत्र हटाना और संग्रह में रखना: जब आप कोई सत्र हटाते हैं, तो उसे तुरंत छिपा दिया जाता है और सत्र तथा श्रोता संबंधी आँकड़ों से बाहर कर दिया जाता है। आप उसे 30 दिनों के भीतर कूड़ेदान से बहाल कर सकते हैं। इसके बाद सत्र और उसकी सामग्री स्थायी रूप से मिटा दी जाती है; लेखांकन के लिए चालान और उपयोग के अभिलेख सुरक्षित रखे जाते हैं और अनाम कर दिए जाते हैं। संग्रह में रखने से सत्र सामान्य सूचियों और विश्लेषण से छिप जाता है, जबकि आँकड़ों में शामिल रहता है। संग्रह में रखे गए सत्र की सामग्री पर ऊपर दी गई सामान्य डेटा रखने की अवधियाँ लागू होती हैं।

GDPR के तहत आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच (अनुच्छेद 15): यह पुष्टि प्राप्त करने का अधिकार कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं या नहीं, और उस डेटा तक पहुँच पाने का अधिकार।
• सुधार (अनुच्छेद 16): गलत डेटा को ठीक करवाने का अधिकार।
• मिटाना (अनुच्छेद 17): कुछ शर्तों के तहत अपना व्यक्तिगत डेटा मिटवाने का अधिकार।
• प्रतिबंध (अनुच्छेद 18): प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• डेटा पोर्टेबिलिटी (अनुच्छेद 20): अपना डेटा संरचित, मशीन द्वारा पढ़े जा सकने वाले प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार।
• आपत्ति (अनुच्छेद 21): वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार।
• सहमति वापस लेना (अनुच्छेद 7): यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो सहमति किसी भी समय वापस ली जा सकती है।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए info@ocplan.dk पर हमसे संपर्क करें। हम अनुरोधों का जवाब एक महीने के भीतर देते हैं।

यदि आप हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन से असंतुष्ट हैं, तो आपको यहाँ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है:

Datatilsynet (डेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, Denmark फ़ोन: +45 33 19 32 00 ईमेल: dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

हम इस गोपनीयता नीति को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम खाताधारकों को ईमेल से सूचित करेंगे। नवीनतम संस्करण इस पृष्ठ पर हमेशा उपलब्ध है।

Organization members can export recorded transcripts and available source recordings. Generated translation audio requires a released archive service and administrator opt-in for new sessions; it is unavailable until those gates are met. Archives may contain gaps. Customer archives and teaching drafts are available for up to 90 days; recipients control their exported files.

Teaching AI is unavailable until its provider and data processing setup have been approved and activated. It also requires organization opt-in and an explicit user request. Once activated, selected transcript text is sent to a teaching-draft service in the United States for topic proposals and source selection. Audio and login email are not sent through this path. Processing and retention follow its data processing terms. Drafts are not automatically published. Administrators can disable new requests in session defaults.

Separate receipt email is unavailable until its delivery policy and data processing setup have been verified and activated. Once activated, an email delivery service in the United States handles delivery of billing email, organization name, amount/currency and receipt link. Login email and historical invoice details are unchanged.

Named recipients and data processing terms must be disclosed before activation. Contact info@ocplan.dk for the current recipient list.