गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 8 मार्च 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि OCvoice EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और डेनिश डेटा संरक्षण अधिनियम (अधिनियम संख्या 502, 23 मई 2018) के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, प्रसंस्कृत और सुरक्षित करता है।

1. डेटा नियंत्रक

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक है: OCplan ApS CVR no.: 42665797 Odinsgade 6, st. 7400 Herning, Denmark Email: privacy@ocplan.dk

2. हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्कृत करते हैं?

हम सेवा के आपके उपयोग के आधार पर निम्नलिखित श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्कृत करते हैं: **श्रोता (मण्डली):** - भाषा प्राथमिकता (केवल आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से संग्रहीत) - कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्र या हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता **कलीसिया प्रशासक (खाताधारक):** - नाम और ईमेल पता (खाता बनाते समय) - संगठन का नाम और सेटिंग्स **लाइव सत्रों के दौरान:** - भाषण की ऑडियो रिकॉर्डिंग (रियल टाइम में टेक्स्ट में प्रसंस्कृत, फिर हटा दी जाती है) - भाषण की ट्रांसक्रिप्शन और अनुवाद - अनामित सांख्यिकी (प्रति सत्र श्रोताओं की संख्या)

3. उद्देश्य और कानूनी आधार

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्कृत करते हैं: **सेवा की डिलीवरी (GDPR Art. 6(1)(b) — अनुबंध का निष्पादन):** - रियल-टाइम स्पीच रिकग्निशन और अनुवाद - आपके खाते और संगठन सेटिंग्स का प्रशासन - श्रोताओं के लिए सबटाइटल दिखाना और ऑडियो चलाना **सेवा में सुधार (GDPR Art. 6(1)(f) — वैध हित):** - अनुवाद सटीकता में सुधार के लिए ट्रांसक्रिप्शन और अनुवाद का संरक्षण - आप किसी भी समय इस प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं (अनुभाग 7 देखें)

4. प्राप्तकर्ता और डेटा प्रोसेसर

सेवा प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित श्रेणियों में तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर का उपयोग करते हैं: - स्पीच रिकग्निशन (ऑडियो रियल टाइम में प्रसंस्कृत होता है और प्रोसेसर द्वारा नहीं रखा जाता) - अनुवाद और टेक्स्ट प्रोसेसिंग - टेक्स्ट-टू-स्पीच - प्रमाणीकरण और उपयोगकर्ता प्रबंधन - डेटाबेस और होस्टिंग हमने GDPR Art. 28 के अनुसार सभी प्रोसेसर के साथ डेटा प्रोसेसिंग समझौते (DPA) किए हैं। वर्तमान डेटा प्रोसेसर की सूची privacy@ocplan.dk पर संपर्क करके प्राप्त की जा सकती है।

5. तृतीय देशों में स्थानांतरण

हमारे कुछ डेटा प्रोसेसर संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। स्थानांतरण निम्नलिखित आधार पर किए जाते हैं: - EU-U.S. Data Privacy Framework के लिए यूरोपीय आयोग का पर्याप्तता निर्णय, या - GDPR Art. 46(2)(c) के अनुसार EU मानक संविदात्मक खंड (SCC) हम आपके डेटा की पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए Transfer Impact Assessments (TIA) करते हैं।

6. संरक्षण अवधि

- **ऑडियो डेटा:** रियल टाइम में प्रसंस्कृत और ट्रांसक्रिप्शन के तुरंत बाद हटा दिया जाता है। ऑडियो संग्रहीत नहीं किया जाता। - **ट्रांसक्रिप्शन और अनुवाद:** जब तक संगठन के पास सक्रिय खाता है तब तक रखा जाता है। खाता बंद होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है। - **खाता जानकारी (नाम, ईमेल):** आपके हटाने के अनुरोध या खाता बंद होने तक रखी जाती है। - **स्थानीय ब्राउज़र डेटा (भाषा प्राथमिकता, आदि):** आपके द्वारा नियंत्रित और ब्राउज़र सेटिंग्स से हटाया जा सकता है।

7. आपके अधिकार

GDPR के तहत, आपके निम्नलिखित अधिकार हैं: - **पहुँच (Art. 15):** यह पुष्टि प्राप्त करने का अधिकार कि क्या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्कृत करते हैं और उस तक पहुँचने का। - **सुधार (Art. 16):** गलत डेटा को सही कराने का अधिकार। - **मिटाना (Art. 17):** कुछ शर्तों के तहत अपना व्यक्तिगत डेटा हटवाने का अधिकार। - **प्रतिबंध (Art. 18):** प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करने का अधिकार। - **डेटा पोर्टेबिलिटी (Art. 20):** अपने डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार। - **आपत्ति (Art. 21):** वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार। - **सहमति वापसी (Art. 7):** यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो इसे किसी भी समय वापस लिया जा सकता है। अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, privacy@ocplan.dk पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर अनुरोधों का जवाब देते हैं।

8. शिकायत दर्ज करने का अधिकार

यदि आप हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से असंतुष्ट हैं, तो आपको यहाँ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है: Datatilsynet (डेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, Denmark Phone: +45 33 19 32 00 Email: dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

9. परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की स्थिति में, हम खाताधारकों को ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। नवीनतम संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर उपलब्ध है।