Құпиялылық саясаты

Жеке деректеріңізді өңдеуге жауапты деректерді бақылаушы:

OCplan ApS CVR нөмірі: 42665797 Odinsgade 6, st. 7400 Herning, Дания Электрондық пошта: info@ocplan.dk

OCvoice қызметін қалай пайдаланатыныңызға байланысты мына ақпаратты өңдейміз:

Тыңдаушылар: - Тіркелгі қажет емес. Таңдаған тіліңіз браузеріңізде сақталады және сұралған аударманы ұсыну үшін пайдаланылады. - Аудио мен субтитрлерді жеткізу үшін қосылым туралы техникалық ақпарат өңделеді.

Шіркеу әкімшілері: - Аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, ұйым туралы мәліметтер және баптаулар.

Тікелей эфир сеанстары: - Бастапқы аудио, сөйлеудің мәтіндік жазбалары, аудармалар және синтезделген сөйлеу. - Пайдалану мен төлемдерді есепке алу жазбалары, кредиттерге қатысты операциялар және тыңдаушылар санының жиынтық көрсеткіштері. - Сапаны қамтамасыз ету үшін таңдалған аудио және мәтін үзінділері (3-бөлімді қараңыз). - Сеанс деректері 12 айға дейін сақталады (6-бөлімді қараңыз).

Веб-сайтқа кірушілер: - Хостинг провайдеріміз IP мекенжайлары мен сұраулар туралы техникалық ақпаратты өңдейді. - Беттерді қарау жөніндегі өз статистикамызда тек қаралған бет пен сілтеме арқылы өтуге себеп болған веб-сайт туралы мәліметтер күн сайын жинақталады; cookie файлдары немесе келуші идентификаторлары пайдаланылмайды. Бұл статистикада IP мекенжайлары сақталмайды.

Қателер туралы есеп беру: - Жүйеге кіргеннен кейінгі басқару панелі мен әкімшілік беттерден алынған техникалық қате мәліметтері және бүркемеленген сеанс жазбалары (4-бөлімді қараңыз).

Қызмет көрсету (GDPR 6(1)(b)-бабы — шартты орындау): Тіркелгілерді басқару және тікелей эфирде аударылған аудио мен субтитрлерді жеткізу үшін ақпаратты өңдейміз.

Қызметті жүргізу және жетілдіру (GDPR 6(1)(f)-бабы — заңды мүдде): Қателерді зерттеу, сапаны тексеру және сіздің шіркеуіңіз бен басқа шіркеулер үшін қызметті жетілдіру мақсатында бастапқы аудионы, сөйлеудің мәтіндік жазбаларын және аудармаларды сақтаймыз. Біздің шарттарымызға сәйкес, жазып алу — қызметтің ажырамас бөлігі. Жазбалар 12 айға дейін сақталады. Жазып алу техникалық мәселелер туғызса, бізге хабарласыңыз.

Сапаны қамтамасыз ету (GDPR 6(1)(f)-бабы — заңды мүдде): Бастапқы аудиодан таңдалған үзінділер мен оларға қатысты мәтін сапаны қамтамасыз ету үшін пайдаланылады. Олар жарияланбайды және жасанды интеллект модельдерін үйрету үшін пайдаланылмайды. Ұйым ішінде оларға тек OCplan қызметкерлері қол жеткізе алады; тиісті деректерді өңдеушілер 4-бөлімде көрсетілген. Әзірлеу құралдары осы деректер негізінде модельдерді үйретуге тыйым салатын шарттармен пайдаланылады. Үзінділер ғибадат өткен күннен бастап 12 айдан аспайтын мерзімге ЕО аумағында сақталады және кемінде тоқсан сайын қайта қаралады.

Шіркеу ғибадатты өзі жазып алғаны үшін жауапты. Үзінділерді шіркеумен жасалған келісімімізге және заңды мүддемізге сүйене отырып сақтаймыз. Шіркеу сапаны қамтамасыз етуге арналған үзінділерді сақтаудан бас тарта алады.

Жазбалар діни нанымдарды ашып көрсетуі мүмкін (9-бап). Үзінділер қауым мүшелеріне емес, алдыңғы жақта сөйлеп тұрған немесе ғибадатты жүргізіп тұрған адамға қатысты болады және оларға есімдер тіркелмейді. Ақпаратты өздері анық түрде көпшілікке жария еткен уағызшылар мен жетекшілерге қатысты біз 9(2)(e)-бабына да сүйенеміз.

Заңды мүддеге негізделген өңдеуге кез келген уақытта қарсылық білдіре аласыз. info@ocplan.dk мекенжайына шіркеуді және ғибадат өткен күнді көрсетіп жазыңыз. Бір ай ішінде жауап береміз және сіздің мүдделеріңізден басым түсетін салмақты заңды негіздерді дәлелдемесек, тиісті үзінділерді жоямыз. Құқықтарыңыз туралы 7-бөлімді қараңыз.

OCvoice қызметін ұсыну және жүргізу үшін төмендегі алушыларды пайдаланамыз. Төменде көрсетілген елдер провайдерлердің орналасқан жерін білдіреді; қажет болған жағдайда деректер сақталатын орындар бөлек көрсетілген.

• (АҚШ): аудио мен мәтіндегі сөйлеуді және тілді өңдеу.
• (АҚШ): аудио немесе мәтін қолданылатын сапаны қамтамасыз ету және әзірлеу жұмыстары.
• (АҚШ): әкімшілердің жүйеге кіруі және тіркелгілерді басқару.
• (АҚШ): тіркелгі, сеанс және пайдалану туралы ақпаратты сақтау; дерекқор Ирландияда (ЕО) сақталады.
• (АҚШ): аудио мен мәтінді жеткізу және сапаны қамтамасыз етуге арналған үзінділерді ЕО аумағында сақтау.
• (АҚШ): веб-сайт пен басқару панелінің хостингі; IP мекенжайлары және сұраулар туралы техникалық ақпарат. Сервер жағындағы өңдеу АҚШ-та жүргізіледі.
• (АҚШ): техникалық қателер туралы есеп беру және жүйеге кіргеннен кейінгі басқару панелі мен әкімшілік беттерден алынған бүркемеленген сеанс жазбалары. Қателер туралы есеп беру IP мекенжайларын, cookie файлдарын немесе сұрау мазмұнын жібермейтіндей бапталған. Деректер Германияда (ЕО) сақталады.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Ирландия): төлемдер, соның ішінде шот ұсыну деректері, төлеушінің электрондық пошта мекенжайы және сомалар. Карта деректері тікелей Stripe жүйесінде енгізіледі. Stripe деректерді АҚШ-та да өңдейді және өзінің заңды міндеттемелерін орындау үшін дербес деректер бақылаушысы ретінде әрекет етеді.

GDPR 28-бабына сәйкес деректерді өңдеушілерімізбен деректерді өңдеу туралы келісімдер жасасқанбыз. Халықаралық деректер берілімі туралы 5-бөлімді қараңыз. Жеке деректеріңіздің алушылары туралы ақпарат сұрату үшін info@ocplan.dk мекенжайына хабарласыңыз.

Деректерді өңдеушілеріміздің кейбірі Америка Құрама Штаттарында орналасқан. Деректер мына негіздер бойынша беріледі:

• Еуропалық комиссияның ЕО–АҚШ деректер құпиялылығы шеңбері бойынша қорғау деңгейінің жеткіліктілігі туралы шешімі немесе
• GDPR 46(2)(c)-бабына сәйкес ЕО стандартты шарттық талаптары (SCC)

Деректеріңіз тиісті деңгейде қорғалуын қамтамасыз ету үшін деректерді берудің ықпалын бағалауды (TIA) жүргіземіз.

Біз дербес деректерді олардың мақсатына қажет мерзімнен артық сақтамаймыз.

• Сеанс деректері (аудиожазбалар, транскрипциялар, аудармалар, жасалған аудио және пайдалану оқиғалары): құлшылықтан кейін 12 айға дейін сақталады, содан соң жойылады.
• Журналдар мен сақтық көшірмелер: 12 айға дейін сақталады, содан соң жойылады.
• Сапаны тексеруге арналған жазбалар: таңдалған үзінділер құлшылық өткізілген күннен бастап ең көбі 12 ай сақталады (3-бөлімді қараңыз).
• Кредиттермен жасалатын операциялар: Бухгалтерлік есепке қажет қаржылық жазбалар ретінде тұрақты сақталады.
• Тіркелгі мәліметтері (аты, электрондық пошта мекенжайы): Сіз жоюды сұрағанға немесе тіркелгі жабылғанға дейін сақталады.
• Браузерде жергілікті сақталатын деректер (таңдалған тіл және т.б.): Сіздің бақылауыңызда болады және оларды браузер баптаулары арқылы жоюға болады.

Неліктен 12 айға дейін сақтаймыз. Сеанс деректері, журналдар мен сақтық көшірмелер тек үш мақсат үшін сақталады: сапаны қамтамасыз ету (қызметке енгізілген өзгеріс аударма сапасын нашарлатпайтынын тексеру), қызметті жақсарту және оқиғаларды қадағалау (құлшылықтан кейін қатені, шағымды немесе төлемге қатысты сұрақты зерттей алу). Бұл мақсаттар үшін уақыт өте нақты құлшылықтардан жиналған деректер қажет; құлшылықтан кейінгі 12 ай — ең ұзақ сақтау мерзімі, ал деректердің едәуір бөлігі бұдан ертерек жойылады. Біз деректерді қызметті жақсарту үшін пайдаланамыз; оларды жасанды интеллект модельдерін үйрету үшін пайдаланбаймыз (3-бөлімді қараңыз).

Сеансты жою және мұрағаттау: Сеансты жойған кезде ол бірден жасырылып, сеанстар мен тыңдаушылар статистикасынан шығарылады. Оны 30 күн ішінде себеттен қалпына келтіре аласыз. Осы мерзімнен кейін сеанс пен оның мазмұны біржола өшіріледі; шот-фактуралар мен пайдалану жазбалары бухгалтерлік есеп үшін сақталып, иесіздендіріледі. Мұрағаттау сеансты әдеттегі тізімдер мен талдаудан жасырады, бірақ статистикада сақтайды. Мұрағатталған сеанс мазмұнына жоғарыда көрсетілген әдеттегі сақтау мерзімдері қолданылады.

GDPR бойынша сіздің мынадай құқықтарыңыз бар:

• Қол жеткізу (15-бап): Жеке деректеріңізді өңдейтініміз не өңдемейтініміз туралы растау алу және сол деректерге қол жеткізу құқығы.
• Түзету (16-бап): Дәл емес деректерді түзетуді талап ету құқығы.
• Жою (17-бап): Белгілі бір шарттар орындалғанда жеке деректеріңізді жоюды талап ету құқығы.
• Шектеу (18-бап): Өңдеуді шектеуді сұрау құқығы.
• Деректерді тасымалдау (20-бап): Деректеріңізді құрылымдалған, машина оқи алатын форматта алу құқығы.
• Қарсылық білдіру (21-бап): Заңды мүддеге негізделген өңдеуге қарсылық білдіру құқығы.
• Келісімді қайтарып алу (7-бап): Егер өңдеу келісімге негізделсе, келісімді кез келген уақытта қайтарып алуға болады.

Құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін бізге info@ocplan.dk мекенжайы арқылы хабарласыңыз. Сұрауларға бір ай ішінде жауап береміз.

Дербес деректеріңізді өңдеуімізге көңіліңіз толмаса, мына мекемеге шағымдануға құқылысыз:

Datatilsynet (Данияның деректерді қорғау агенттігі) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, Дания Телефон: +45 33 19 32 00 Электрондық пошта: dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

Осы құпиялылық саясатын жаңарту құқығын өзімізде қалдырамыз. Елеулі өзгерістер болса, аккаунт иелеріне электрондық пошта арқылы хабарлаймыз. Соңғы нұсқасы әрдайым осы бетте қолжетімді.

Ұйым мүшелері жазылған транскрипттер мен қолжетімді бастапқы жазбаларды экспорттай алады. Жасалған аударма аудиосы үшін мұрағат қызметі іске қосылып, әкімші оны жаңа сеанстар үшін өз қалауымен қосуы қажет; осы шарттар орындалғанға дейін ол қолжетімсіз. Мұрағаттарда үзілістер болуы мүмкін. Клиенттердің мұрағаттары мен оқу материалдарының нобайлары 90 күнге дейін қолжетімді; алушылар экспортталған файлдарын өздері басқарады.

Оқытуға арналған ЖИ оның қызмет көрсетушісі мен деректерді өңдеу тәртібі мақұлданып, іске қосылғанға дейін қолжетімсіз. Сондай-ақ ұйымның өз қалауымен қосылуы және пайдаланушының нақты сұрауы қажет. Іске қосылғаннан кейін транскрипттің таңдалған мәтіні тақырыптар ұсыну және дереккөздерді таңдау үшін Америка Құрама Штаттарындағы оқу материалдарының нобайларын әзірлеу қызметіне жіберіледі. Бұл жолмен аудио және жүйеге кіруге арналған электрондық пошта мекенжайы жіберілмейді. Деректерді өңдеу және сақтау сол қызметтің деректерді өңдеу шарттарына сәйкес жүзеге асырылады. Нобайлар автоматты түрде жарияланбайды. Әкімшілер сеанстардың әдепкі параметрлерінде жаңа сұрауларды өшіре алады.

Түбіртекті бөлек электрондық хатпен жіберу оның жеткізу саясаты мен деректерді өңдеу тәртібі тексеріліп, іске қосылғанға дейін қолжетімсіз. Іске қосылғаннан кейін Америка Құрама Штаттарындағы электрондық хат жеткізу қызметі хатты жеткізу үшін төлемдерге арналған электрондық пошта мекенжайын, ұйым атауын, соманы/валютаны және түбіртек сілтемесін өңдейді. Жүйеге кіруге арналған электрондық пошта мекенжайы мен бұрынғы шоттардың мәліметтері өзгеріссіз қалады.

Іске қоспас бұрын алушылардың атаулары мен деректерді өңдеу шарттары ашық көрсетілуі тиіс. Алушылардың қазіргі тізімін алу үшін info@ocplan.dk мекенжайына хабарласыңыз.