นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ:

OCplan ApS เลขทะเบียนธุรกิจ CVR: 42665797 Odinsgade 6, st. 7400 Herning, ประเทศเดนมาร์ก อีเมล: info@ocplan.dk

เราประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ตามลักษณะการใช้งาน OCvoice ของคุณ:

ผู้ฟัง: - คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี ภาษาที่คุณเลือกจะถูกจัดเก็บในเบราว์เซอร์และใช้เพื่อส่งมอบคำแปลตามที่ร้องขอ - ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการเชื่อมต่อจะถูกประมวลผลเพื่อส่งมอบเสียงและคำบรรยาย

ผู้ดูแลระบบของคริสตจักร: - ชื่อ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดองค์กร และการตั้งค่า

เซสชันถ่ายทอดสด: - เสียงต้นฉบับ ข้อความถอดเสียง คำแปล และเสียงพูดที่สร้างขึ้น - บันทึกการใช้งานและการเรียกเก็บเงิน รายการธุรกรรมเครดิต และจำนวนผู้ฟังแบบรวมยอด - ส่วนคัดจากเสียงและข้อความที่คัดเลือกไว้เพื่อการประกันคุณภาพ (ดูส่วนที่ 3) - ข้อมูลเซสชันจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาไม่เกิน 12 เดือน (ดูส่วนที่ 6)

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์: - ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราประมวลผลที่อยู่ IP และข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับคำขอ - สถิติการเข้าชมหน้าเว็บที่เราจัดเก็บเองมีเพียงหน้าเว็บและเว็บไซต์ที่ส่งต่อผู้เยี่ยมชมมา โดยรวมยอดรายวัน และไม่ใช้คุกกี้หรือรหัสระบุผู้เยี่ยมชม สถิติเหล่านี้ไม่จัดเก็บที่อยู่ IP

การรายงานข้อผิดพลาด: - รายละเอียดข้อผิดพลาดทางเทคนิคและบันทึกการใช้งานเซสชันที่ปกปิดข้อมูลจากแดชบอร์ดและหน้าการดูแลระบบหลังเข้าสู่ระบบ (ดูส่วนที่ 4)

การให้บริการ (GDPR มาตรา 6(1)(b) — การปฏิบัติตามสัญญา): เราประมวลผลข้อมูลเพื่อจัดการบัญชีและส่งมอบเสียงแปลสดและคำบรรยาย

การดำเนินงานและการปรับปรุง (GDPR มาตรา 6(1)(f) — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย): เราเก็บเสียงต้นฉบับ ข้อความถอดเสียง และคำแปลไว้เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด ตรวจสอบคุณภาพ และปรับปรุงบริการสำหรับคริสตจักรของคุณและคริสตจักรอื่น ๆ การบันทึกข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของบริการตามข้อกำหนดของเรา บันทึกจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาไม่เกิน 12 เดือน โปรดติดต่อเราหากการบันทึกข้อมูลทำให้เกิดปัญหาทางเทคนิค

การประกันคุณภาพ (GDPR มาตรา 6(1)(f) — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย): ส่วนคัดจากเสียงต้นฉบับที่คัดเลือกไว้และข้อความที่เกี่ยวข้องจะใช้เพื่อการประกันคุณภาพ โดยจะไม่เผยแพร่หรือใช้ฝึกโมเดล AI ภายในองค์กร สิทธิ์การเข้าถึงจำกัดเฉพาะบุคลากรของ OCplan ผู้ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องระบุไว้ในส่วนที่ 4 เครื่องมือพัฒนาจะใช้ภายใต้ข้อกำหนดที่ห้ามนำข้อมูลนี้ไปใช้ฝึกโมเดล ส่วนคัดเหล่านี้จะถูกจัดเก็บในสหภาพยุโรปเป็นระยะเวลาไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่นมัสการ และได้รับการทบทวนอย่างน้อยทุกไตรมาส

คริสตจักรมีหน้าที่รับผิดชอบการบันทึกการนมัสการของตน เราเก็บส่วนคัดไว้ตามข้อตกลงกับคริสตจักรและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา คริสตจักรสามารถเลือกไม่ให้เก็บส่วนคัดเพื่อการประกันคุณภาพได้

บันทึกอาจเปิดเผยความเชื่อทางศาสนา (มาตรา 9) ส่วนคัดเกี่ยวข้องกับบุคคลที่พูดหรือเป็นผู้นำอยู่ด้านหน้า แทนที่จะเป็นสมาชิกที่ร่วมชุมนุมนมัสการ และไม่มีการแนบชื่อ สำหรับผู้เทศนาและผู้นำที่ได้เปิดเผยข้อมูลนั้นต่อสาธารณะอย่างชัดแจ้ง เรายังอาศัยมาตรา 9(2)(e) ด้วย

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายได้ทุกเมื่อ โปรดเขียนถึง info@ocplan.dk โดยระบุคริสตจักรและวันที่นมัสการ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือนและลบส่วนคัดที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เราจะแสดงให้เห็นถึงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่มีน้ำหนักเหนือกว่าประโยชน์ของคุณ ดูสิทธิของคุณในส่วนที่ 7

เราใช้ผู้รับข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้บริการและดำเนินงาน OCvoice ประเทศที่ระบุด้านล่างคือประเทศที่ผู้ให้บริการตั้งอยู่ โดยสถานที่จัดเก็บข้อมูลจะระบุแยกต่างหากเมื่อเกี่ยวข้อง

• (สหรัฐอเมริกา): การประมวลผลเสียงและข้อความด้านการพูดและภาษา
• (สหรัฐอเมริกา): การประกันคุณภาพและการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับเสียงหรือข้อความ
• (สหรัฐอเมริกา): การเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบและการจัดการบัญชี
• (สหรัฐอเมริกา): การจัดเก็บข้อมูลบัญชี เซสชัน และการใช้งาน โดยจัดเก็บฐานข้อมูลในไอร์แลนด์ (สหภาพยุโรป)
• (สหรัฐอเมริกา): การส่งมอบเสียงและข้อความ และการจัดเก็บส่วนคัดเพื่อการประกันคุณภาพในสหภาพยุโรป
• (สหรัฐอเมริกา): การให้บริการโฮสติ้งสำหรับเว็บไซต์และแดชบอร์ด รวมถึงที่อยู่ IP และข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับคำขอ การประมวลผลฝั่งเซิร์ฟเวอร์เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา
• (สหรัฐอเมริกา): การรายงานข้อผิดพลาดทางเทคนิคและบันทึกการใช้งานเซสชันที่ปกปิดข้อมูลจากแดชบอร์ดและหน้าการดูแลระบบหลังเข้าสู่ระบบ การรายงานข้อผิดพลาดได้รับการตั้งค่าไม่ให้ส่งที่อยู่ IP คุกกี้ หรือเนื้อหาของคำขอ ข้อมูลจัดเก็บในเยอรมนี (สหภาพยุโรป)
• Stripe Payments Europe, Ltd. (ไอร์แลนด์): การชำระเงิน รวมถึงรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน อีเมลของผู้ชำระเงิน และจำนวนเงิน รายละเอียดบัตรจะกรอกโดยตรงกับ Stripe นอกจากนี้ Stripe ยังประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกา และทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับภาระหน้าที่ตามกฎหมายของตนเอง

เรามีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ประมวลผลข้อมูลของเราตาม GDPR มาตรา 28 ดูส่วนที่ 5 สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ หากต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อ info@ocplan.dk

ผู้ประมวลผลข้อมูลบางรายของเราตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา การโอนข้อมูลอาศัยฐานดังต่อไปนี้:

• คำวินิจฉัยของคณะกรรมาธิการยุโรปว่ากรอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างสหภาพยุโรปกับสหรัฐอเมริกาให้การคุ้มครองที่เพียงพอ หรือ
• ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (SCC) ตาม GDPR มาตรา 46(2)(c)

เราดำเนินการประเมินผลกระทบของการโอนข้อมูล (TIA) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ไม่เกินระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการใช้งาน

• ข้อมูลเซสชัน (ไฟล์บันทึกเสียง ข้อความถอดเสียง คำแปล เสียงที่สร้างขึ้น และเหตุการณ์การใช้งาน): เก็บไว้สูงสุด 12 เดือนหลังการนมัสการ จากนั้นจึงลบ
• บันทึกระบบและข้อมูลสำรอง: เก็บไว้สูงสุด 12 เดือน จากนั้นจึงลบ
• ไฟล์บันทึกเสียงสำหรับทดสอบคุณภาพ: ส่วนที่คัดเลือกไว้ เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่มีการนมัสการ (ดูหัวข้อ 3)
• ธุรกรรมเครดิต: เก็บไว้อย่างถาวรในฐานะบันทึกทางการเงินที่จำเป็นสำหรับการทำบัญชี
• ข้อมูลบัญชี (ชื่อ อีเมล): เก็บไว้จนกว่าคุณจะขอให้ลบหรือบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ (ภาษาที่เลือก เป็นต้น): คุณเป็นผู้ควบคุมและสามารถลบได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เหตุใดจึงเก็บไว้สูงสุด 12 เดือน ข้อมูลเซสชัน บันทึกระบบ และข้อมูลสำรองจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์สามประการเท่านั้น ได้แก่ การประกันคุณภาพ (ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงบริการไม่ได้ทำให้คุณภาพการแปลแย่ลง) การปรับปรุงบริการ และการตรวจสอบย้อนหลัง (เพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาด ข้อร้องเรียน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหลังการนมัสการได้) วัตถุประสงค์เหล่านี้ต้องอาศัยข้อมูลจากการนมัสการจริงในช่วงเวลาต่าง ๆ โดยกำหนดระยะเวลาสูงสุดไว้ที่ 12 เดือนหลังการนมัสการ และข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบก่อนถึงกำหนดนั้น เราใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ โดยไม่ได้ใช้ข้อมูลเพื่อฝึกโมเดล AI (ดูหัวข้อ 3)

การลบและการเก็บเซสชันเข้าคลัง: เมื่อคุณลบเซสชัน เซสชันนั้นจะถูกซ่อนทันทีและไม่นับรวมในสถิติเซสชันและผู้ฟัง คุณสามารถกู้คืนจากถังขยะได้ภายใน 30 วัน หลังจากนั้น เซสชันและเนื้อหาจะถูกลบอย่างถาวร โดยจะเก็บบันทึกใบแจ้งหนี้และการใช้งานไว้เพื่อการทำบัญชีและทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ การเก็บเข้าคลังจะซ่อนเซสชันจากรายการทั่วไปและการวิเคราะห์ แต่ยังคงนับรวมในสถิติ เนื้อหาของเซสชันที่เก็บเข้าคลังจะอยู่ภายใต้ระยะเวลาการเก็บรักษาตามปกติที่ระบุไว้ข้างต้น

ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึง (มาตรา 15): สิทธิที่จะได้รับการยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ และเข้าถึงข้อมูลนั้น
• การแก้ไขให้ถูกต้อง (มาตรา 16): สิทธิที่จะให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ (มาตรา 17): สิทธิที่จะให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• การจำกัด (มาตรา 18): สิทธิที่จะขอให้จำกัดการประมวลผล
• การโอนย้ายข้อมูล (มาตรา 20): สิทธิที่จะได้รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องสามารถอ่านได้
• การคัดค้าน (มาตรา 21): สิทธิที่จะคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• การถอนความยินยอม (มาตรา 7): หากการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเราที่ info@ocplan.dk เราจะตอบกลับคำขอภายในหนึ่งเดือน

หากคุณไม่พอใจการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา คุณมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อ:

Datatilsynet (หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเดนมาร์ก) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, ประเทศเดนมาร์ก โทรศัพท์: +45 33 19 32 00 อีเมล: dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งเจ้าของบัญชีทางอีเมล นโยบายฉบับล่าสุดมีอยู่บนหน้านี้เสมอ

สมาชิกขององค์กรสามารถส่งออกข้อความถอดเสียงที่บันทึกไว้และไฟล์บันทึกต้นฉบับที่มีอยู่ได้ เสียงแปลที่สร้างขึ้นต้องใช้บริการคลังข้อมูลที่เปิดให้ใช้งานแล้ว และผู้ดูแลระบบต้องเลือกเปิดใช้สำหรับเซสชันใหม่ โดยจะยังไม่พร้อมใช้งานจนกว่าจะครบเงื่อนไขเหล่านี้ คลังข้อมูลอาจมีบางส่วนขาดหาย คลังข้อมูลของลูกค้าและร่างเนื้อหาการสอนพร้อมให้ใช้งานได้นานสูงสุด 90 วัน ผู้รับเป็นผู้ควบคุมไฟล์ที่ตนส่งออก

AI สำหรับการสอนจะยังไม่พร้อมใช้งานจนกว่าผู้ให้บริการและการจัดการประมวลผลข้อมูลจะได้รับอนุมัติและเปิดใช้งานแล้ว ทั้งยังต้องให้องค์กรเลือกเปิดใช้และผู้ใช้ส่งคำขออย่างชัดเจน หลังจากเปิดใช้งาน ข้อความถอดเสียงที่เลือกจะถูกส่งไปยังบริการจัดทำร่างเนื้อหาการสอนในสหรัฐอเมริกาเพื่อเสนอหัวข้อและเลือกแหล่งข้อมูล เส้นทางนี้จะไม่ส่งเสียงหรืออีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ การประมวลผลและการเก็บรักษาเป็นไปตามข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของบริการนั้น ร่างเนื้อหาจะไม่ถูกเผยแพร่โดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบสามารถปิดรับคำขอใหม่ได้ในการตั้งค่าเริ่มต้นของเซสชัน

อีเมลใบเสร็จแยกต่างหากจะยังไม่พร้อมใช้งานจนกว่านโยบายการส่งและการจัดการประมวลผลข้อมูลจะได้รับการตรวจสอบและเปิดใช้งานแล้ว หลังจากเปิดใช้งาน บริการส่งอีเมลในสหรัฐอเมริกาจะจัดการส่งอีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน ชื่อองค์กร จำนวนเงิน/สกุลเงิน และลิงก์ใบเสร็จ อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบและรายละเอียดใบแจ้งหนี้ในอดีตจะไม่เปลี่ยนแปลง

ต้องเปิดเผยชื่อผู้รับและข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลก่อนเปิดใช้งาน ติดต่อ info@ocplan.dk เพื่อขอรายชื่อผู้รับปัจจุบัน