سياسة الخصوصية

الجهة المتحكمة بالبيانات والمسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:

OCplan ApS رقم التسجيل التجاري CVR: 42665797 Odinsgade 6, st. 7400 Herning, Denmark البريد الإلكتروني: info@ocplan.dk

نعالج المعلومات التالية بحسب كيفية استخدامك لـ OCvoice:

المستمعون: - لا تحتاج إلى حساب. يُحفظ اختيارك للغة في متصفحك ويُستخدم لتقديم الترجمة المطلوبة. - تُعالج المعلومات التقنية الخاصة بالاتصال لتقديم الصوت والترجمة النصية.

مسؤولو الكنائس: - الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل المؤسسة والإعدادات.

الجلسات المباشرة: - الصوت الأصلي والنصوص المفرّغة والترجمات والكلام المُولَّد. - سجلات الاستخدام والفوترة ومعاملات الرصيد والأعداد الإجمالية للمستمعين. - مقتطفات مختارة من الصوت والنص لضمان الجودة (راجع القسم 3). - يُحتفظ ببيانات الجلسات لمدة تصل إلى 12 شهرًا (راجع القسم 6).

زوار الموقع: - يعالج مزوّد الاستضافة لدينا عناوين IP والمعلومات التقنية الخاصة بالطلبات. - لا تتضمن إحصاءات مشاهدات الصفحات التي نجمعها بأنفسنا سوى الصفحة والموقع المُحيل، وتُجمّع يوميًا، دون ملفات تعريف ارتباط أو مُعرّفات للزوار. ولا تُخزّن هذه الإحصاءات عناوين IP.

الإبلاغ عن الأخطاء: - التفاصيل التقنية للأخطاء وتسجيلات الجلسات مع إخفاء البيانات فيها من لوحة التحكم وصفحات الإدارة بعد تسجيل الدخول (راجع القسم 4).

تقديم الخدمة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، المادة 6(1)(b) — تنفيذ العقد): نعالج المعلومات لإدارة الحسابات وتقديم الصوت المترجم والترجمة النصية مباشرةً.

التشغيل والتحسين (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، المادة 6(1)(f) — المصلحة المشروعة): نحتفظ بالصوت الأصلي والنصوص المفرّغة والترجمات للتحقيق في الأخطاء والتحقق من الجودة وتحسين الخدمة لكنيستك وللكنائس الأخرى. يُعد التسجيل جزءًا لا يتجزأ من الخدمة بموجب شروطنا. ويُحتفظ بالتسجيلات لمدة تصل إلى 12 شهرًا. تواصل معنا إذا تسبب التسجيل في مشكلات تقنية.

ضمان الجودة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، المادة 6(1)(f) — المصلحة المشروعة): تُستخدم مقتطفات مختارة من الصوت الأصلي والنصوص المرتبطة بها لضمان الجودة. ولا تُنشر أو تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يقتصر الوصول إليها داخليًا على موظفي OCplan؛ ويرد ذكر الجهات المعالجة ذات الصلة في القسم 4. وتُستخدم أدوات التطوير بموجب شروط تحظر التدريب على هذه البيانات. تُخزّن المقتطفات في الاتحاد الأوروبي لمدة لا تتجاوز 12 شهرًا من تاريخ لقاء العبادة، وتُراجع مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر.

الكنيسة مسؤولة عن تسجيلها للقاء العبادة. ونحتفظ بالمقتطفات بموجب اتفاقنا مع الكنيسة واستنادًا إلى مصلحتنا المشروعة. ويمكن للكنيسة اختيار عدم الاحتفاظ بمقتطفات ضمان الجودة.

قد تكشف التسجيلات عن المعتقدات الدينية (المادة 9). وتتعلق المقتطفات بالشخص الذي يتحدث أو يقود من مقدمة الكنيسة، وليس بأفراد جماعة المصلّين، ولا تُرفق بها أسماء. وبالنسبة إلى الوعّاظ والقادة الذين أتاحوا المعلومات علنًا بشكل واضح، نستند أيضًا إلى المادة 9(2)(e).

يمكنك الاعتراض في أي وقت على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة. راسل info@ocplan.dk مع تحديد الكنيسة وتاريخ لقاء العبادة. نرد خلال شهر واحد ونحذف المقتطفات المعنية، ما لم نُثبت وجود أسباب مشروعة ملحّة تتغلب على مصالحك. راجع القسم 7 للاطلاع على حقوقك.

نستخدم الجهات المتلقية التالية لتقديم OCvoice وتشغيله. تشير البلدان المذكورة أدناه إلى مقار مزوّدي الخدمة؛ وتُذكر مواقع التخزين بصورة منفصلة حيثما كان ذلك ذا صلة.

• (الولايات المتحدة): معالجة الكلام واللغة في الصوت والنص.
• (الولايات المتحدة): ضمان الجودة والتطوير اللذان يتضمنان استخدام الصوت أو النص.
• (الولايات المتحدة): تسجيل دخول المسؤولين وإدارة الحسابات.
• (الولايات المتحدة): تخزين معلومات الحسابات والجلسات والاستخدام؛ وتُخزّن قاعدة البيانات في أيرلندا (الاتحاد الأوروبي).
• (الولايات المتحدة): إيصال الصوت والنص، وتخزين مقتطفات ضمان الجودة في الاتحاد الأوروبي.
• (الولايات المتحدة): استضافة الموقع ولوحة التحكم؛ وعناوين IP والمعلومات التقنية الخاصة بالطلبات. تتم المعالجة على جانب الخادم في الولايات المتحدة.
• (الولايات المتحدة): الإبلاغ عن الأخطاء التقنية وتسجيلات الجلسات مع إخفاء البيانات فيها من لوحة التحكم وصفحات الإدارة بعد تسجيل الدخول. جرى إعداد الإبلاغ عن الأخطاء بحيث لا يُرسل عناوين IP أو ملفات تعريف الارتباط أو محتويات الطلبات. تُخزّن البيانات في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (أيرلندا): المدفوعات، بما في ذلك تفاصيل الفوترة والبريد الإلكتروني للدافع والمبالغ. تُدخل تفاصيل البطاقة مباشرةً لدى Stripe. وتعالج Stripe البيانات أيضًا في الولايات المتحدة، وتعمل بوصفها جهة تحكم مستقلة بالبيانات فيما يتعلق بالتزاماتها القانونية الخاصة.

لدينا اتفاقيات لمعالجة البيانات مع الجهات المعالجة التي نتعامل معها بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR. راجع القسم 5 بشأن عمليات النقل الدولية. لطلب معلومات عن الجهات المتلقية لبياناتك الشخصية، تواصل عبر info@ocplan.dk.

بعض معالجي البيانات لدينا مقارهم في الولايات المتحدة. تُجرى عمليات النقل استنادًا إلى:

• قرار المفوضية الأوروبية بشأن كفاية الحماية ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو
• البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCC) وفقًا للمادة 46(2)(c) من GDPR

نجري تقييمات أثر نقل البيانات (TIA) لضمان حماية كافية لبياناتك.

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية مدة أطول مما يتطلبه الغرض منها.

• بيانات الجلسات (التسجيلات الصوتية، والنصوص المفرَّغة من الصوت، والترجمات، والصوت المُولَّد، وأحداث الاستخدام): يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد مراسم العبادة، ثم تُحذف.
• السجلات والنسخ الاحتياطية: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا، ثم تُحذف.
• تسجيلات اختبار الجودة: مقتطفات مختارة، يُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز 12 شهرًا من تاريخ مراسم العبادة (انظر القسم 3).
• معاملات الرصيد: تُخزَّن بشكل دائم بوصفها سجلات مالية لازمة للمحاسبة.
• معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني): يُحتفظ بها حتى تطلب حذفها أو يُغلق الحساب.
• بيانات المتصفح المحلية (تفضيل اللغة، وغيرها): تتحكم فيها أنت، ويمكن حذفها عبر إعدادات المتصفح.

لماذا تصل المدة إلى 12 شهرًا. يُحتفظ ببيانات الجلسات والسجلات والنسخ الاحتياطية لثلاثة أغراض فقط: ضمان الجودة (التحقق من أن أي تغيير في الخدمة لا يؤدي إلى تراجع جودة الترجمة)، وتحسين الخدمة، وإمكانية التتبع (القدرة على التحقيق في خطأ أو شكوى أو استفسار بشأن الفوترة بعد مراسم العبادة). تتطلب هذه الأغراض بيانات من مراسم عبادة فعلية على امتداد فترة زمنية؛ والحد الأقصى هو 12 شهرًا بعد مراسم العبادة، ويُحذف الكثير منها قبل ذلك. نستخدم البيانات لتحسين الخدمة؛ ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (انظر القسم 3).

حذف الجلسات وأرشفتها: عند حذف جلسة، تُخفى فورًا وتُستبعد من إحصاءات الجلسات والمستمعين. يمكنك استعادتها من سلة المهملات خلال 30 يومًا. بعد ذلك، تُمحى الجلسة ومحتواها نهائيًا؛ ويُحتفظ بسجلات الفواتير والاستخدام لأغراض المحاسبة بعد إزالة المعلومات التي تحدد الهوية منها. تُخفي الأرشفة الجلسة من القوائم المعتادة والتحليل مع إبقائها ضمن الإحصاءات. يخضع محتوى الجلسات المؤرشفة لفترات الاحتفاظ المعتادة المذكورة أعلاه.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول (المادة 15): الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، وفي الوصول إليها.
• التصحيح (المادة 16): الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• المحو (المادة 17): الحق في حذف بياناتك الشخصية في ظل شروط معينة.
• التقييد (المادة 18): الحق في طلب تقييد المعالجة.
• قابلية نقل البيانات (المادة 20): الحق في تلقي بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آليًا.
• الاعتراض (المادة 21): الحق في الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة (المادة 7): إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة، فيمكن سحبها في أي وقت.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر info@ocplan.dk. نرد على الطلبات خلال شهر واحد.

إذا لم تكن راضيًا عن معالجتنا لبياناتك الشخصية، يحق لك تقديم شكوى إلى:

Datatilsynet (الهيئة الدنماركية لحماية البيانات) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, Denmark الهاتف: +45 33 19 32 00 البريد الإلكتروني: dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني. تتوفر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة.

يمكن لأعضاء المؤسسة تصدير النصوص المسجّلة والتسجيلات الأصلية المتاحة. يتطلب الصوت المُنشأ للترجمة إطلاق خدمة الأرشفة وموافقة المسؤول على تفعيلها للجلسات الجديدة؛ ولا يتوفر حتى استيفاء هذين الشرطين. قد تتضمن الأرشيفات فجوات. تتوفر أرشيفات العملاء ومسودات التدريس لمدة تصل إلى 90 يومًا؛ ويتحكم المستلمون في الملفات التي يصدّرونها.

لا يتوفر الذكاء الاصطناعي للتدريس حتى اعتماد مزوّده وترتيبات معالجة البيانات الخاصة به وتفعيلها. ويتطلب أيضًا موافقة المؤسسة على الاشتراك وطلبًا صريحًا من المستخدم. بعد التفعيل، يُرسل نص مختار من النصوص المسجّلة إلى خدمة إعداد مسودات التدريس في الولايات المتحدة لاقتراح الموضوعات واختيار المصادر. لا يُرسل الصوت ولا عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول عبر هذا المسار. تخضع المعالجة والاحتفاظ بالبيانات لشروط معالجة البيانات الخاصة بالخدمة. لا تُنشر المسودات تلقائيًا. يمكن للمسؤولين تعطيل الطلبات الجديدة في الإعدادات الافتراضية للجلسات.

لا تتوفر خدمة إرسال الإيصالات المنفصلة بالبريد الإلكتروني حتى التحقق من سياسة الإرسال وترتيبات معالجة البيانات وتفعيلها. بعد التفعيل، تتولى خدمة إرسال بريد إلكتروني في الولايات المتحدة تسليم عنوان البريد الإلكتروني للفوترة واسم المؤسسة والمبلغ/العملة ورابط الإيصال. يظل عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول وتفاصيل الفواتير السابقة دون تغيير.

يجب الإفصاح عن الجهات المستلمة بأسمائها وعن شروط معالجة البيانات قبل التفعيل. تواصل مع info@ocplan.dk للحصول على قائمة الجهات المستلمة الحالية.