Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

OCplan ApS N.º CVR: 42665797 Odinsgade 6, st. 7400 Herning, Dinamarca Email: info@ocplan.dk

Tratamos as seguintes informações, consoante a forma como utiliza o OCvoice:

Ouvintes: - Não precisa de uma conta. A sua escolha de idioma é guardada no navegador e utilizada para fornecer a tradução solicitada. - As informações técnicas de ligação são tratadas para fornecer áudio e legendas.

Administradores das igrejas: - Nome, endereço de email, dados da organização e definições.

Sessões em direto: - Áudio original, transcrições, traduções e fala gerada. - Registos de utilização e faturação, transações de créditos e contagens agregadas de ouvintes. - Excertos selecionados de áudio e texto para garantia da qualidade (ver secção 3). - Os dados das sessões são conservados por um período máximo de 12 meses (ver secção 6).

Visitantes do site: - O nosso fornecedor de alojamento trata endereços IP e informações técnicas dos pedidos. - As nossas próprias estatísticas de visualização de páginas contêm apenas a página e o site de origem, agregados por dia, sem cookies nem identificadores de visitantes. Estas estatísticas não guardam endereços IP.

Comunicação de erros: - Detalhes técnicos dos erros e gravações de sessão com dados ocultados provenientes do painel e das páginas de administração após o início de sessão (ver secção 4).

Prestação do serviço (RGPD, Art. 6(1)(b) — execução de contrato): Tratamos informações para administrar contas e fornecer áudio traduzido e legendas em direto.

Funcionamento e melhoria (RGPD, Art. 6(1)(f) — interesse legítimo): Conservamos o áudio original, as transcrições e as traduções para investigar erros, verificar a qualidade e melhorar o serviço para a sua igreja e outras igrejas. A captação é uma parte integrante do serviço nos termos das nossas condições. As gravações são conservadas por um período máximo de 12 meses. Contacte-nos se a captação causar problemas técnicos.

Garantia da qualidade (RGPD, Art. 6(1)(f) — interesse legítimo): São utilizados excertos selecionados do áudio original e o texto associado para garantia da qualidade. Não são publicados nem utilizados para treinar modelos de IA. Internamente, o acesso é limitado ao pessoal da OCplan; os subcontratantes relevantes estão indicados na secção 4. As ferramentas de desenvolvimento são utilizadas ao abrigo de condições que proíbem o treino com estes dados. Os excertos são armazenados na UE por um período máximo de 12 meses a contar da data do culto e revistos pelo menos trimestralmente.

A igreja é responsável pela sua gravação do culto. Conservamos excertos ao abrigo do nosso acordo com a igreja e do nosso interesse legítimo. Uma igreja pode optar por não conservar excertos para garantia da qualidade.

As gravações podem revelar convicções religiosas (Art. 9). Os excertos dizem respeito à pessoa que fala ou dirige o culto à frente da congregação, e não aos membros da congregação, e não lhes são associados nomes. No caso de pregadores e líderes que tenham tornado manifestamente públicas essas informações, baseamo-nos também no Art. 9(2)(e).

Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento baseado no interesse legítimo. Escreva para info@ocplan.dk, indicando a igreja e a data do culto. Respondemos no prazo de um mês e eliminamos os excertos relevantes, salvo se demonstrarmos motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus interesses. Consulte a secção 7 para conhecer os seus direitos.

Utilizamos os seguintes destinatários para prestar o serviço OCvoice e assegurar o seu funcionamento. Os países abaixo identificam o local de estabelecimento dos fornecedores; as localizações de armazenamento são indicadas separadamente quando relevante.

• (EUA): processamento de fala e linguagem em áudio e texto.
• (EUA): garantia da qualidade e desenvolvimento que envolvem áudio ou texto.
• (EUA): início de sessão dos administradores e gestão de contas.
• (EUA): armazenamento de informações de contas, sessões e utilização; armazenamento da base de dados na Irlanda (UE).
• (EUA): distribuição de áudio e texto e armazenamento de excertos para garantia da qualidade na UE.
• (EUA): alojamento do site e do painel; endereços IP e informações técnicas dos pedidos. O processamento do lado do servidor ocorre nos EUA.
• (EUA): comunicação de erros técnicos e gravações de sessão com dados ocultados provenientes do painel e das páginas de administração após o início de sessão. A comunicação de erros está configurada para não enviar endereços IP, cookies nem o conteúdo dos pedidos. Os dados são armazenados na Alemanha (UE).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagamentos, incluindo dados de faturação, email do pagador e montantes. Os dados do cartão são introduzidos diretamente na Stripe. A Stripe também trata dados nos EUA e atua como responsável autónomo pelo tratamento no que respeita às suas próprias obrigações legais.

Temos acordos de tratamento de dados com os nossos subcontratantes ao abrigo do Art. 28 do RGPD. Consulte a secção 5 sobre transferências internacionais. Para solicitar informações sobre os destinatários dos seus dados pessoais, contacte info@ocplan.dk.

Alguns dos nossos subcontratantes estão estabelecidos nos Estados Unidos. As transferências são efetuadas com base em:

• A decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ou
• As cláusulas contratuais-tipo da UE (SCC), nos termos do art. 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD

Realizamos avaliações de impacto das transferências (TIA) para assegurar uma proteção adequada dos seus dados.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário à sua finalidade.

• Dados da sessão (gravações de áudio, transcrições, traduções, áudio gerado e eventos de uso): mantidos por até 12 meses após o culto e depois excluídos.
• Registros e cópias de segurança: mantidos por até 12 meses e depois excluídos.
• Gravações para testes de qualidade: trechos selecionados, mantidos por no máximo 12 meses a partir da data do culto (consulte a seção 3).
• Transações de créditos: armazenadas permanentemente como registros financeiros necessários para a contabilidade.
• Informações da conta (nome, email): mantidas até que você solicite a exclusão ou a conta seja encerrada.
• Dados locais do navegador (preferência de idioma etc.): controlados por você e podem ser excluídos nas configurações do navegador.

Por que até 12 meses. Os dados das sessões, os registros e as cópias de segurança são mantidos para apenas três finalidades: garantia de qualidade (verificar se uma alteração no serviço não piora a tradução), melhoria do serviço e rastreabilidade (poder investigar um erro, uma reclamação ou uma dúvida sobre faturamento após o culto). Essas finalidades exigem dados de cultos reais ao longo do tempo; o limite é de 12 meses após o culto, e grande parte dos dados é excluída antes disso. Usamos os dados para melhorar o serviço; não os usamos para treinar modelos de IA (consulte a seção 3).

Exclusão e arquivamento de sessões: Quando você exclui uma sessão, ela é imediatamente ocultada e excluída das estatísticas de sessões e ouvintes. Você pode restaurá-la da lixeira em até 30 dias. Após esse prazo, a sessão e seu conteúdo são apagados permanentemente; os registros de faturas e de uso são mantidos para fins contábeis e anonimizados. O arquivamento oculta a sessão das listas habituais e análises, mantendo-a nas estatísticas. O conteúdo das sessões arquivadas segue os prazos normais de retenção indicados acima.

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso (Art. 15): O direito de obter confirmação de que tratamos ou não os seus dados pessoais e de lhes aceder.
• Retificação (Art. 16): O direito à correção de dados inexatos.
• Apagamento (Art. 17): O direito à eliminação dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• Limitação (Art. 18): O direito de solicitar a limitação do tratamento.
• Portabilidade dos dados (Art. 20): O direito de receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
• Oposição (Art. 21): O direito de se opor ao tratamento baseado no interesse legítimo.
• Retirada do consentimento (Art. 7): Se o tratamento se basear no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de info@ocplan.dk. Respondemos aos pedidos no prazo de um mês.

Se não estiver satisfeito com o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de:

Datatilsynet (Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, Dinamarca Telefone: +45 33 19 32 00 Email: dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. Em caso de alterações substanciais, notificaremos os titulares de contas por email. A versão mais recente está sempre disponível nesta página.

Os membros da organização podem exportar transcrições guardadas e gravações originais disponíveis. O áudio de tradução gerado exige um serviço de arquivo disponibilizado e a adesão explícita de um administrador para novas sessões; não está disponível até que estas condições sejam cumpridas. Os arquivos podem conter lacunas. Os arquivos dos clientes e os rascunhos de ensino estão disponíveis por até 90 dias; os destinatários controlam os ficheiros que exportam.

A IA para ensino não está disponível até que o seu fornecedor e a configuração do tratamento de dados sejam aprovados e ativados. Também exige a adesão explícita da organização e um pedido explícito do utilizador. Após a ativação, o texto selecionado da transcrição é enviado para um serviço de rascunhos de ensino nos Estados Unidos, para propostas de temas e seleção de fontes. O áudio e o email de início de sessão não são enviados por esta via. O tratamento e a conservação seguem os termos de tratamento de dados desse serviço. Os rascunhos não são publicados automaticamente. Os administradores podem desativar novos pedidos nas predefinições das sessões.

O envio separado de recibos por email não está disponível até que a política de envio e a configuração do tratamento de dados sejam verificadas e ativadas. Após a ativação, um serviço de envio de email nos Estados Unidos trata do envio utilizando o email de faturação, o nome da organização, o montante/moeda e a ligação para o recibo. O email de início de sessão e os detalhes de faturas anteriores permanecem inalterados.

Os destinatários identificados e os termos de tratamento de dados devem ser divulgados antes da ativação. Contacte info@ocplan.dk para obter a lista atual de destinatários.